Condiciones Generales de Venta de CD PHARMA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Objeto y ámbito de aplicación

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “CGV”) regirán las relaciones contractuales entre CD PHARMA, S.A. (en adelante, “CD PHARMA”) y sus clientes (en adelante, el “Cliente”), derivadas de las ventas de productos (en adelante, el “Producto” o los “Productos”) que CD PHARMA realice al Cliente.

1.2. Las presentes CGV serán comunicadas al Cliente en el momento de la aceptación de su Pedido por parte de CD PHARMA, quien entregará un ejemplar de las mismas al Cliente junto con el presupuesto, factura proforma, oferta, albarán o factura y serán aceptadas por el Cliente sin reserva alguna.

1.3. Las CGV excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente.

1.4. Los pedidos de venta de Productos se regirán, pues, por las CGV; que se completarán, en su caso, por las condiciones particulares que puedan pactar CD PHARMA y el Cliente. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre las CGV cuando CD PHARMA las haya aceptado expresamente y por escrito.

2. Tramitación de pedidos

2.1. El Cliente remitirá a CD PHARMA una solicitud de pedido por escrito (correo electrónico), especificando la clase de productos, cantidad y fecha de entrega solicitada.

2.2. La solicitud de pedido o la aceptación de oferta, presupuesto o factura proforma, se considerará pedido en firme y vinculante y será aceptada por CD PHARMA mediante la emisión del correspondiente albarán y factura, en los términos que en ella se figuran.

A partir de ese momento, el Cliente no podrá realizar cancelaciones totales o parciales del mismo salvo que llegue a un acuerdo con CD PHARMA en las condiciones para la cancelación total o parcial del mismo.

3. Entrega

3.1. Los plazos estimados de entrega de los pedidos de Productos serán de 2 días desde la recepción de la solicitud de pedido o la aceptación de oferta, presupuesto o factura proforma, salvo que se indique lo contrario en cualquiera de estos documentos. En este sentido, CD PHARMA no será responsable frente al Cliente por cualesquiera retrasos en la entrega de los Productos.

3.2. En todo caso, CD PHARMA procurará atender y suministrar los pedidos de Productos dentro de los plazos convenidos con el Cliente, siempre que sus recursos y capacidades se lo permitan. Del mismo modo, CD PHARMA podrá realizar entregas parciales del pedido, devengando cada entrega parcial la correspondiente obligación de pago a cargo del Cliente.

4. Conformidad y reclamaciones

4.1. La conformidad del Cliente, en cuanto a la cantidad entregada de Productos respecto de un pedido en cuestión, se efectuará mediante la firma del correspondiente albarán de conformidad de entrega del transportista en el mismo momento de su entrega.

4.2. El Cliente deberá examinar los Productos, a la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con la cantidad, el tipo del producto y la ausencia de defectos aparentes o vicios ocultos en los mismos. En todo caso, tras la recepción de los Productos, el Cliente dispondrá de un plazo de 12 días para reclamar a CD PHARMA por una eventual diferencia en la cantidad entregada, el tipo de los Productos entregados con los solicitados o por la existencia de un defecto aparente en los mismos.

4.3. CD PHARMA no admitirá las reclamaciones que se reciban con posterioridad al transcurso del plazo anteriormente señalado, debiendo en tal caso el Cliente las juzgará válidas en su plazo. CD PHARMA tendrá única y exclusivamente la obligación de restituir los Productos faltantes, reponer los Productos entregados por otros que los sustituyan, o bien abonar el importe de la mercancía faltante o defectuosa, siendo a elección de CD PHARMA el proceder de una forma u otra. CD PHARMA no será responsable de ningún daño o perjuicio que pudiera derivarse para el Cliente por esta falta de entrega de Productos o, en particular del lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, conforme a lo dispuesto en la Condición 6 siguiente.

5. Precio y condiciones de pago

5.1. Los precios de venta de los Productos serán los que hayan fijados en las ofertas y tarifas de CD PHARMA, comunicadas al Cliente o bien en las condiciones particulares convenidas entre CD PHARMA y el Cliente. A dichos precios se deberán añadir los impuestos correspondientes.

5.2. En los precios se entenderá incluido todo cuanto deba aportar o realizar CD PHARMA (gastos de embalaje, de expedición, aranceles, tasas, costes de transporte vigentes en el día de la entrega, etc.) para entregar los Productos de acuerdo con la Condición General 3 del presente documento.

5.3. CD PHARMA podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento; la modificación del precio de venta no afectará a aquellos pedidos de Productos en curso, que hayan sido previamente aceptados por CD PHARMA.

En caso de que el Cliente efectúe un pedido de Productos en base a un precio erróneo, CD PHARMA le comunicará el precio correcto y, en su caso, con su aceptación, se cursará el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente (aceptando el nuevo precio correcto) en los dos días siguientes.

5.4. El Cliente abonará el precio correspondiente a cada pedido de los Productos, mediante la forma de pago y plazo acordado con CD PHARMA y reflejado en la factura proforma o factura correspondiente.

5.5. En caso de impago total o parcial del precio de algún pedido de Productos, a la fecha de vencimiento, en aplicación de la Ley 3/2004 de 29 de Diciembre, Artículo 5, el importe vencido y no pagado devengará los Intereses de demora correspondientes sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de CD PHARMA, además de ser cuenta del Cliente los gastos de devolución en que pudiera incurrir CD PHARMA.

Asimismo, CD PHARMA estará facultada para suspender o cancelar las entregas pendientes de Productos al Cliente, mientras no se abone el pedido cuyo pago se encuentre vencido y exigible, o reiniciar el pago anticipado de cualquier nuevo pedido.

5.6. CD PHARMA se reserva el derecho a fijar un límite de crédito para cada cliente y a subordinar las entregas en base a este límite y/o a la presentación de una garantía de pago suficiente. En caso de retraso o de incidencia en el pago, CD PHARMA podrá proceder a la recuperación de la mercancía pendiente de pago y a la iniciación de acciones legales que estime oportunas. CD PHARMA se reserva el derecho de reclamar los gastos perjudiciales, especialmente los gastos de requerimientos y costes de abogados.

6. Responsabilidad

6.1. CD PHARMA será responsable frente a reclamaciones del Cliente por pérdidas directas, únicamente, en caso de que éstas se sufran como consecuencia directa del incumplimiento por parte de CD PHARMA de sus obligaciones bajo estas Condiciones Generales de Venta. Hasta una cantidad máxima equivalente al importe total del pedido, y dentro del límite máximo permitido por la legislación aplicable.

6.2. En ningún caso CD PHARMA o sus empleados serán responsables por los daños indirectos, o por daños soportados por las pérdidas o pérdida de oportunidades o beneficios, o por daños, gastos o pérdidas causadas, indirectos, o incidentales sufridos por el Cliente en relación con los Productos entregados, con independencia de la causa de la pérdida o daño, salvo el supuesto de fraude o dolo por parte de CD PHARMA.

7. Fuerza Mayor

7.1. CD PHARMA no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si este estuviese motivado por razones de fuerza mayor que afecten tanto a CD PHARMA como a sus proveedores o transportistas, incluidas los supuestos de huelga, otras contingencias laborales, disturbios, alteraciones o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales o epidemias, etc. Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 2 meses, CD PHARMA o el Cliente podrán dar por terminado los pedidos de Productos no entregados, sin que ello genere derecho a indemnización de ningún tipo a favor del Cliente.

8. Protección de datos personales

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales informamos que los datos personales recogidos en el presente documento serán tratados por su titular la empresa CD PHARMA y que serán usados sólo con fines de gestión interna y para posibilitar el desarrollo de los servicios y actividades propias de la empresa. La empresa podrá usar su número de teléfono para la realización de acciones de contacto personal que se considere necesario para cumplir con la finalidad antes indicada. La empresa se compromete a no ceder sus datos a terceros y a garantizar las medidas necesarias para proteger la información personal facilitada por el Cliente.

Los datos personales que se solicitan al Cliente y que serán tratados por la empresa son los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades indicadas. La empresa podrá conservar los datos personales durante los plazos exigidos legalmente y mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos recogidos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual o durante los plazos legales exigidos para el cumplimiento de obligaciones.

En cualquier momento el Cliente podrá acceder, rectificar o suprimir los datos personales facilitados a la empresa y/o oponerse a su tratamiento enviando un correo electrónico a info@cd-pharma.com o por correo postal a la dirección: Plaza Doctor Laguna, 10, 28009 Madrid. En ambos casos, deberá adjuntar copia del documento de identidad que lo acredite.

Asimismo, se informa que los interesados podrán acceder a los servicios de atención y protección al consumidor disponibles en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para ejercer sus derechos si consideran que sus datos han sido tratados de forma inadecuada.

9. Ley aplicable y Jurisdicción competente

9.1. Las relaciones contractuales entre CD PHARMA y el Cliente, objeto de las presentes CGV, se regirán únicamente por el Derecho Español.

9.2. Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales objeto de las CGV, CD PHARMA y el Cliente se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid. No obstante, CD PHARMA se reserva el derecho de interponer cualquier reclamación o demanda derivada de las presentes CGV contra el Cliente ante los Tribunales del lugar donde se halle el domicilio del Cliente.

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